Kunde
TenarisTamsa
Profil
  • Hersteller nahtloser Stahlrohre für die Öl- und die Gasindustrie
  • In den Werken 3.500 Mitarbeiter
Anforderungen
  • Integration der MD110 in Microsoft OCS
  • Migration des vorhandenen Systems hin zu einer neuen Anlage für 2.000 Teilnehmer
Kontakt
Frau im Contact Center

TenarisTamsa

Tenaris zählt zu den weltweit führenden Herstellern von Stahlrohren und Anbietern von Dienstleistungen rund um die Einrichtung von Öl- und Gasquellen. Zudem ist das Unternehmen ein führender Hersteller von Rohren und Anbieter von Dienstleistungen für Anlagen für die Aufbereitung und Erzeugung von Energie in speziellen Industriebereichen sowie in der Automobilbranche. TenarisTamsa, die mexikanische Betriebsstätte von Tenaris unterstützt seit mehr als 50 Jahren die Entwicklung der nationalen Energieindustrie. Sie vertreibt nahtlose Stahlrohre inklusive Zubehör und bietet Dienstleistungen rund um die Gewinnung sowie die Produktion von Öl und Gas an. Gleiches gilt für den Bau von Ölraffinerien und die Entwicklung von Pipelines. In seinem Werk in Veracruz – es zählt zu den weltweit wettbewerbsfähigsten Werken dieser Art – produziert das Unternehmen 780.000 Tonnen Röhren und beschäftigt 3.500 Mitarbeiter.

TenarisTamsa verfügte über ein MD110-Telefonsystem, das in Microsoft OCS integriert werden sollte. Aastra schlug die Installation eines MX-ONE Telephony Server (TSE) vor, um die anspruchsvollen Anforderungen des Unternehmens an die Kommunikation abzudecken.

Mit der MX-ONE TSE konnte das Komponentensystem hin zu einem neuen System mit neuester integrierter Hardware für insgesamt 2.000 Teilnehmer migriert werden – darunter 80 % TDM- und 20 % IP-Teilnehmer. Der MX-ONE TSE in Verbindung mit Microsoft OCS und „Dual Forking“ - Funktionalität macht es neuen Nutzern möglich, die Sprachkommunikation mithilfe einer Outlook-Schnittstelle zu steuern.

Die Lösung wurde von Damovo implementiert.

Downloads

Lösung
  • MX-ONE TSE (Telephony Server)
  • Integration in Microsoft OCS
Nutzen
  • Unified communications
  • Microsoft OCS integration
  • Migration des vorhandenen Kompo-nentensystems hin zu einem neuen, vollständig integrierten Hardware-System für insgesamt 2.000 Teilnehmer
  • Geringer Energieverbrauch – reduzierte Kosten
  • Mobilität für leitende Angestellte

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