Kunde
SACEM
Profil
  • SACEM verwaltet Urheberrechte von Autoren, Komponisten und Musikern in Frankreich
  • 1.400 Mitarbeiter (600 in den 82 Regionalbüros, 800 am Hauptsitz)
Anforderungen
  • Homogene Telefon-Infrastruktur innerhalb des Netzes
  • Reduzierte Kommunikationskosten
  • Leistungsstarke Kommunikationsmittel
Kontakt
Frau im Contact Center

SACEM

Die 1851 gegründete französische Gesellschaft SACEM (Societé des Auteurs et Éditeurs de Musique) verwaltet Urheber- und Lizenzrechte von Autoren, Komponisten und Musikverlagen. Heute repräsentiert sie mehr als 128.000 Musiker, Urheber sowie Verlage und arbeitet mit mehr als 600.000 Rundfunkanstalten, Event-Veranstaltern und Musikproduzenten zusammen. Von den gut 1.400 Mitarbeitern sind 600 in den 82 regional angesiedelten Zweigstellen und 800 im Hauptsitz beschäftigt.

SACEM wollte ihr IT-System vollständig umstrukturieren. Mit Hilfe eines standortübergreifend zentralisierten, homogenen VoIP-Netzwerks für den Hauptsitz und die 82 regionalen Niederlassungen sollten zum einen die Kosten reduziert werden. Zum anderen wollte SACEM ihre Mitarbeiter mit leistungsstarken Kommunikationsmitteln in ihrer täglichen Arbeit bestmöglich unterstützen.

"Dank der von Aastra vorgeschlagenen Lösung verfügen wir heute über eine moderne ITK, haben die Dienstleistungen für unsere Kunden optimiert und gleichzeitig unsere Kosten signifikant reduziert."
Vincent Nortier, Network Project Manager, SACEM

Aastra verfügt in Sachen Aufbau standortübergreifender IP-Netze über viel Erfahrung. Zudem unterstützt die TWP-Plattform (Telephony Web Portal) ideal die unternehmensweite Zusammenarbeit der Mitarbeiter. Deshalb entschied sich SACEM für Aastra als Partner. Mit der heute implementierten Voice-over-IP-Lösung verfügen alle Mitarbeiter von SACEM über einheitliche Telefoniedienste und -applikationen. Dank der in den Niederlassungen eingesetzten Gateways garantiert die Lösung ein hohes Maß an Zuverlässigkeit. Zudem spart SACEM heute in Verbindung mit dem Verizon SIP-Trunk deutlich Kosten.

Die Lösung wurde von Orange Business Services implementiert.

Downloads

Lösung
  • Aastra 5000
  • 90 Aastra Gateways
  • Aastra TWP (Telephony Web Portal)
  • Unified Communication Platform (UCP)
  • ACP Web Attendant
  • SIP-Trunk-Lösung
  • Managementcenter AM 7450
  • 820 IP-Telefone Aastra 5370ip
Nutzen
  • Harmonisiertes Netzwerk
  • Optimierte tägliche Arbeitsabläufe
  • Zuverlässigkeit der Lösung
  • Kontrolle und Steuerung der Kosten

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